ligo mp4 fico sem net!!

[rip_heart]

boas

então estou com o seguinte problema: quando ligo uma pen, ou mp4 no meu pc, este deixa de reconhecer a pen do kanguru e fico sem net. podia ser virus ou assim, formatei a pen, corri antivirus, anti malware etc, nada.
sempre que tenho algo ligado no usb o win7 não reconhece o kanguru.
e também algo estranho, sempre que ligo a pen do kanguru o windows diz que va detectar e instalar os drivers, mas no portatil (tb win7) só fez isso na 1ª utilização...

ja procurei na net, mas nao achei nada, por isso mais uma vez recorro á sabedoria colectiva do Pplware