"a reiniciar o explorador do windows"

[filipinho]

(17-08-2012 17:02)sixtycristina Escreveu:  Tenho um Asus recente com o windows 7, não percebo nada de computadores. Tenho um anti virus AVG que também não me resolve o problema.

Há uma semana que no meu computador está sempre a aparecer esta mensagem "a reiniciar o explorador do windows" e vai tudo abaixo.

Alguém me ajuda, não quero perder as minhas fotos e documentos.

Instalou algum programa/driver recentemente ? Isso pode não ser a causa de um vírus e sim de algum conflito com o sistema, o melhor que tens a fazer é tentar recuperares os dados e efetuar uma novo instalação do Windows ou restaurar, experimenta entrar em modo de segurança premindo F8 antes de o logotipo e o texto "A Iniciar o Windows" aparecerem, caso não consiga entrar em modo de segurança experimente aceder ao gestor do computador escrevendo isso mesmo no campo de busca do menu iniciar e fazer uma partição (caso não a tenha) e reiniciar o windows e instalar essa mesma cópia nessa partição criada por si, depois concluída a instalação tente aceder aos dados da partição que tinha o antigo windows ou mais simples se instalar o novo windows sobre a instalação do já existente sem formatar ele irá guardas os dados numa pasta chamada windows.old espero ter ajudado qualquer dúvida avise