Portátil Insys [só problemas]

[RaCcOn]

(11-02-2011 08:41)PASA Escreveu:  Dá-te por sorte.
Mandei o meu para lá com problemas de energia,já estava á espera de ter de pagar um carregador novo,mas ao menos queria ter a certeza do que era.
Qual não é o meu espanto quando me mandam um orçamento de 282.99 euros,para reparação do ecrâ tft que estava completamente partido,reparação do Disco e mais carregador.
Conclusão de um simples carregador passei a ficar com um computador destruido.
Imensos mails e todos eles a mesma resposta....orçamento de 282 euros.
Nem um "vamos averiguar" nem nada.
Dizem que o meu computador foi na caixa sem protecção o que é mentira pois foi entalado com os cantos pela esferovite de origem.
E agora o que faço?
Ainda falei com outra pessoa do departamento de qualidade e insisti para falar com algum superior e nada.
Tenho que pagar 30 euros para me devolverem.....sucata.
Tenho fotos a comprovar.

Se tens maneira de provar que o portátil não estava assim quando foi enviado para lá, faz uma reclamação por escrito e junta as tais fotos que referes ter.
Quando deixas-te o portátil deverás ter ficado com um documento, onde supostamente deveria de descrever qual o estado físico do portátil.