S4 reinicia sozinho

[Samuel A. Ferreira]

Boa noite pessoal,
Bem eu no natal recebi o s4 como prenda e liguei normalmente e ele pediu para actualizar do 4.2.2 para o 4.3 mas dai para cá ele tem reiniciado sozinho ainda hoje ele estava pousado na secretaria e de repente reinicia sem mais nem menos, eu queria saber se alguém sabia mais ou menos o que poderia ser e se há alguma solução ou se acham que é melhor pedir um novo visto que ainda está dentro dos 15 dias para devolução ou troca. Fico a aguardar as vossas opiniões e um desde já muito obrigado.

Samuel Ferreira

[Mike_Duxxi]

Boas, já foste ver se a última versão oficial é exatamente a que tens iinstalada?
Um hard reset não resolveu?

Ou essa rom tem.problemas,podes ver no.Google se outras pessoas acontece o.mesmo,ou o upgrade não correu.100 por cento bem.

[Samuel A. Ferreira]

Boas, sim isso já vi e diz que todas as mais recentes actualizações estão instaladas. Como sou novo nisto como faço o hard reset no S4? Também vi no google e a versão 4.3 tem dado este problema a algumas pessoas mas a maior parte fala que a bateria estava inchada e que depois de substituida resolveu alguns casos mas eu estive a ver e a minha bateria está normal.

[Mike_Duxxi]

Eu tenho um LG,nunca tive Samsung..pesquisa no Google a combinação para o hard reset ou faz via Android mesmo.
Faz backup.do.q.n queres perder..
Se o 4.3 ta a dar problemas,eu fazia roolback e instalava a 4.2.2 de origem..vai ao.fórum da Samsung do suporte q eles ajudam..

[Samuel A. Ferreira]

Muito obrigado pela atenção. Vou fazer isso.

[PeterParker]

(02-01-2014 04:09)Samuel A. Ferreira Escreveu:  Muito obrigado pela atenção. Vou fazer isso.

Entra no Recovery, desliga o S4 depois teclas, Vol cima + tecla home central + tecla power. mantem primido até aparecer a imagem GALAXY S4, depois faz wipe data, este processo apaga tudo na memoria interna, o cartão SD fica intacto.

[Samuel A. Ferreira]

já fiz isso e até agora não reiniciou vamos ver...

[Samuel A. Ferreira]

até agora não voltou a reiniciar...