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Problema com a impressão
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10-02-2017, 11:40
Mensagem: #1
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 Problema com a impressão
Bom dia a todos.
Estou com um problema com a impressão numa impressora multifunções Xerox. É uma WorkCentre 7120, está instalada com o driver global. O problema é o seguinte, de forma aleatória, independentemente do programa ou computador, alguns ficheiros com um tamanho maior, ou seja, ficheiros com cerca de 20 ou mais páginas, ela imprime quase todo o documento e as últimas páginas saem em branco. Se voltar a imprimir o mesmo documento já sai bem. Há alguém com um equipamento igual que tenha surgido um problema semelhante? |
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10-02-2017, 13:14
Mensagem: #2
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RE: Problema com a impressão
Tenta o update ao firmware.
Ou caso seja empresa, solicita a assistência técnica da Xerox. |
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10-02-2017, 13:32
Mensagem: #3
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RE: Problema com a impressão
Viva KaPPT
Já actualizei o software para a última versão disponível e já mudei o driver, antes estava instalado no server e partilhado e depois para teste instalei no posto. A nível de assistência também já cá vieram, trocaram algumas peças e mesmo assim não resolveu! Agradeço a ajuda e se houver mais alguma sugestão também é útil. |
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10-02-2017, 15:23
Mensagem: #4
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RE: Problema com a impressão
Mantém a utilização da impressora no server (partilhada) e tenta o seguinte:
http://forum.support.xerox.com/t5/Printi...d-p/191025 |
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