Computador não manda imprimir

[darioangelo]

Boas pessoal.

Ando há semanas a tentar resolver um problema: O computador deixou de repente de mandar dados para a impressora, por consequencia nada é impresso. Diz: Erro - Falta de comunicação. Curioso é que a impressora, sendo um multifunções, "fala" bem com o computador em termos de scanner.
Além disso instalei em outro computador, usando o software que veio com o multifunções, e nesse computador imprime normalmente.

Já usei diversos anti-virus e software diverso e nao apanha nada. Já activei todos os processos no arranque do windows (podia ter desactivado algum sem me aperceber) e nada. Já instalei e reinstalei o software do multifunções, aliás, de dois multifunções que tenho, e o computador (Win Vista) só "scanna", não imprime em nenhum.

Fui à BIOS mas esta é muito simples só tem basicamente opções do boot e de password, nada de portas e etc.

No painel de controle, em Sistema > gestor de dispositivos não há sinal de conflitos ou maus funcionamentos.

Não queria formatar o disco pq tive imenso trabalho a colocar isto como gosto, e com imensos programas instalados.

Se alguém puder ajudar agradeço antecipadamente qualquer ideia, mesmo que possa parecer improvável.

Muito obrigado, desculpem lá...
D.

[Ana]

Coincidência das coincidências, ontem resolvi um problema muito similar, mas num PC da pré-história, que dor de cabeça...

Deves fazer o seguinte:

Vai ao Painel de Controlo e em Impressoras e Faxes, clica no ícone da tua impressora duas vezes. Aparecerá uma janela que deverá estar vazia. Se não estiver vazia, é porque tens ficheiros pendentes para impressão e terás de os eliminar. Mas mesmo que não tenhas, nunca é demais certificarmo-nos que a fila de impressão está limpa e o serviço de impressão está activo.

Para isso, peço que faças download deste pequeno ficheiro batch:
http://www.bradkovach.com/wp-content/uploads/printflush-1.3.zip

- Desliga a impressora.
- Descomprime esse zip e corre o ficheiro .bat clicando duas vezes no mesmo.
- Liga a impressora.

- Verifica novamente no Impressoras e Faxes se a fila de impressão da tua impressora está vazia.

- Para evitar pancadas do Windows, nunca é demais reiniciar o PC (o remédio de muitos males, eheh).

- Tenta imprimir qualquer coisa. Já funciona?

Se sim, tudo bem. Se não, deves desinstalar a impressora e todos os programas relativos a ela através do "Adicionar/Remover Programas".

Reinicia o PC.

Instala os drivers da impressora mais recentes através da página na Internet do seu fabricante.

Já deverá imprimir.

Boa sorte!

[darioangelo]

Obrigado Ana Narciso, estás sempre onde é preciso mas o batch não resultou... Muito obrigado à mesma.

Fico à espera que alguém possa mandar mais ideias, mesmo que pareçam improváveis.

Cumprimentos pessoal
D.

[Ana]

Mas desinstalaste o driver da impressora e voltaste a instalar como te sugeri?

[darioangelo]

Correcto, desinstalei o controlador e demais programas associados (ou seja, lixo que vem no Cd de instalação do multifunções) e mesmo assim continua a não comunicar com a impressora, embora o scanner da mesma funcione correctamente.

Um drama portanto.

Ah, o meu computador é um Acer 5530 (info totalmente irrelevante, ou não, pode haver users de Acer com problema semelhante).

Obrugado,
D.

[Ana]

É mesmo um drama...

Espero que algum dos utilizadores do fórum te possa ajudar...

Boa sorte!

[R00KIE]

Se isso for usb tenta desinstalar tudo, liga noutra porta usb e tenta instalar os drivers outra vez.

Eu tenho uma impressora que faz esse filme, se eu a for ligando em várias portas vai sendo instalada como outra impressora.

Se no teu caso fizer o mesmo pode ser que te safes pois ao detectar como uma impressora nova deve instalar tudo bem.

[darioangelo]

Obrigado Rookie, infelizmente ligar a outras portas USB faz o mesmo, ou seja, o scanner funciona mas a impressora não. Ja desinstalei tudo e voltei a instalar, tal como sugeriu a Ana Narciso, que está sempre onde é preciso, mas tudo na mesma...

Obrigado à mesma!!!

[AirCrack]

Parece mesmo sintoma de stress com os drivers da impressora... podes perfeitamente usar aplicação recentemente publicada no site do pplware que de certeza te vai ajudar na remoção total dos drivers da impressora. http://www.pplware.com/2009/07/27/usbdeview-140-2/

NOTA: Aconselho-te a usar os drivers mais recentes para a impressora!

Depois diz alguma coisa...

[lobojovem]

boas,

Reiniciar o Spooler de Impresao.

va a painel de controle--ferramentas Administrativas--Serviços--Spooler de Impressao.

e reinicie o Serviço Spooler.

bem nao sei se vai resolver mas espero k resolva