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ptmb · 01-12-2008, 20:57

Eu tenho uma dúvida pertinente.
Esta manhã eu recebi uma mensagem no telefone da SAPO a informar que vão fazer reparações na minha zona (na cidade de Portimão) e que por alguns tempo não terei net. Mas eu não consegui perceber, por muito que tenha repetido a mensagem, o período durante a qual a net vai estar cortada. Confused

Eu já procurei no portal SAPO, no site da PT, e em todos os sítios imagináveis e não encontrei nada. Será que alguém recebeu esta mensagem também ou sabe o período durante o qual a net vai estar cortada? A única coisa de que faço mínima ideia é que parece que o corte começa quarta. Se alguém me pudesse informar ficaria muito agradecido.

Sheik · (Esta mensagem foi modificada pela última vez a: 02-12-2008 20:54 por Sheik.)

É assim, também não te sei dizer exactamente quanto tempo durará a intervenção. No entanto, quero acreditar que irão tentar reduzir ao máximo o incómodo para os seus clientes e, provavelmente, será feita durante a noite. Não acredito que deixem uma cidade inteira sem ligação à Internet durante mais de 24 horas!

O melhor que tens a fazer é não te preocupares com isso. Quando acordares, se não tiveres ligação, faz barulho com o apoio a clientes. Mr Green

ptmb · 02-12-2008, 14:44

(02-12-2008 02:08)m4n_in_bl4ck Escreveu: É assim, também não te sei dizer exactamente quanto tempo durará a intervenção. No entanto, quero acreditar que irão tentar reduzir ao máximo o incómodo para os seus clientes e, provavelmente, será feita durante a noite. Não acredito que deixei uma cidade inteira sem ligação à Internet durante mais de 24 horas!

O melhor que tens a fazer é não te preocupares com isso. Quando acordares, se não tiveres ligação, faz barulho com o apoio a clientes.

Pois é, já estive a conversar com algumas pessoas que também receberam a mensagem, e parece que é, ou quarta das 4 às 8 da noite, ou quinta das 3 às 8 da noite.

De qualquer maneira obrigado, e obrigado por me lembrares que posso sempre "berrar" no apoio a clientes. Mr Green

Só gostava que eles deixassem as mensagens do voice mail mais claras quanto às datas... Sleep

Sheik · 02-12-2008, 20:55

(02-12-2008 14:44)ptmb Escreveu: Só gostava que eles deixassem as mensagens do voice mail mais claras quanto às datas...

Isso é para não se comprometerem. Se não sabes a q horas vai decorrer a intervenção, não podes dizer que estão fora do prazo "acordado" Tongue