Uso indevido de net

[PMJ]

bom dia
No ano passado estava numa casa a qual pedi internet da sapo,por ter de assinar um contrato de um ano, que acabou em outubro de 2011, e ter mudado de casa em setembro, estou desde de outubro a cancelar o seviço que ainda nao consegui.Entretanto as pessoas que estao na casa onde contratei a internet continuam a usa-la e a fazer mt downloads internacionais, pela qual as facturas vêm mt caras. Gostaria de saber se há alguma maneira de os impedir de aceder à minha internet

[progster]

Já experimentas-te enviar uma carta registada?
Eu tive um problema semelhante com a kanguru, e só assim é que consegui resolver a questão.

Por curiosidade, não podes cortar a internet na casa em questão?

[PMJ]

envie duas em outubro, uma para anular o telefone outra a net, mas ouve uma confusao com eles e nao anularam, entao voltei a mandar outras duas em dezembro para ver se é desta. Queria era saber se era possivel cortar a net agr( acedendo ao modem que esta na outra casa e alterar as configuraçoes), pk se passam o limite do trafico vem mais uma factura alta

[kilho]

Boa noite. Já viu esta secção?
http://forum.pplware.com/forumdisplay.php?fid=18

Quanto a sua questão: como ex empregado de call center da PT o melhor mesmo é fazer o que o membro Progster disse: enviar uma carta registada com aviso de recepção pois no call center os pedidos vão todos para backoffice e podem demorar bastante ate serem lidos e resolvidos. Tente pedir uma migração da mesma Internet para que assim os seus novos utilizadores não tenham acesso a mesma através da sua conta. Já agora, como é que eles estão a usar a internet? deixou la o seu modem?
EDIT: Pode ainda ir a casa e falar com quem la esta agora e dizer que o modem é seu !

[progster]

Se mudaste de casa, porque é que o modem lá ficou?

Mesmo que tenhas acesso ao modem, e alteres as configurações, há sempre maneira de dar a volta, a não ser que sejam pessoas que não tenham conhecimentos de informática.

[PMJ]

Mandei a cartas registadas com aviso de recepçao, da primeira vez ouve uma tentativa de mudar a internet de nome mas falhou, e para a casa que vim ja havia net. E deixei la o modem porque quando sai de casa, os outros colegas de casa ja tinham pago a mensalidade desse mes logo, nao iria deixa-los sem net

[progster]

Deixa advinhar o contrato ficou em teu nome, em vez de ficar no nome de todos.
E agora andas tu com a despesa ás costas.

Aguarda por outras opiniões, mas para já, se fosse a ti, ia insistindo nas cartas registadas, e se puderes dirige-te a uma loja deles expõe o caso e não saias de lá sem uma resposta concreta.

[PMJ]

(14-01-2012 22:59)Progster Escreveu:  Deixa advinhar o contrato ficou em teu nome, em vez de ficar no nome de todos.
E agora andas tu com a despesa ás costas.

Aguarda por outras opiniões, mas para já, se fosse a ti, ia insistindo nas cartas registadas, e se puderes dirige-te a uma loja deles expõe o caso e não saias de lá sem uma resposta concreta.

Vou ter de fazer isso nao tarda nada

[progster]

(14-01-2012 23:05)PMJ Escreveu:  

(14-01-2012 22:59)Progster Escreveu:  Deixa advinhar o contrato ficou em teu nome, em vez de ficar no nome de todos.
E agora andas tu com a despesa ás costas.

Aguarda por outras opiniões, mas para já, se fosse a ti, ia insistindo nas cartas registadas, e se puderes dirige-te a uma loja deles expõe o caso e não saias de lá sem uma resposta concreta.

Vou ter de fazer isso nao tarda nada

Já o deverias era ter feito á mais tempo, pois pelo que dizes estás a pagar por um serviço do qual não usufruis.

[PMJ]

(14-01-2012 23:13)Progster Escreveu:  

(14-01-2012 23:05)PMJ Escreveu:  

(14-01-2012 22:59)Progster Escreveu:  Deixa advinhar o contrato ficou em teu nome, em vez de ficar no nome de todos.
E agora andas tu com a despesa ás costas.

Aguarda por outras opiniões, mas para já, se fosse a ti, ia insistindo nas cartas registadas, e se puderes dirige-te a uma loja deles expõe o caso e não saias de lá sem uma resposta concreta.

Vou ter de fazer isso nao tarda nada

Já o deverias era ter feito á mais tempo, pois pelo que dizes estás a pagar por um serviço do qual não usofruis.

tenho estado á espera que a coisas se resolvam por cartas mas esta msm dificl