Problema iPhone 4

[xonaecom]

Boas pplware,

Estou com um problema no meu iPhone 4. O botão de silencio avariou e eu mandei o telefone para a garantia. Eles mandaram-me um novo (ou refurbished não tenho a certeza), mas o telefone vem com problema. O que se passa é que o telefone fica com o ecrã todo azul e às vezes depois disso faz reset sozinho ou fica assim até ficar sem bateria.
Eu já enviei o telefone 4 vezes para a garantia, via vodafone, e a Apple apenas restaura o telefone, actualiza o firmware e actualiza também os parâmetros de rede.
À terceira vez que enviei o telefone para a garantia ele voltou exactamente igual e fiz uma reclamação por escrito e a resposta da vodafone a essa reclamação foi uma carta para mandar o telefone de novo para o arranjo.
Hoje fui busca-lo e o telefone voltou a fazer o mesmo. Ecrã azul, fez reset e a partir dai não o consegui ligar mais.
A vodafone diz que não pode fazer nada em relação a isto, pois eles apenas são um intermediário entre o utilizador e a Apple.

Por isso venho aqui pedir-vos ajuda.

Cumprimentos,
XonaeCom