Portátil veio da garantia em pior estado

[romil91]

Boa noite.
Eu enviei o o meu Hp para a garantia, porque as portas usb 3.0 não funcionavam em simultâneo. Eles na folha de reparação dizem que trocaram a board. Só que o problema das portas ainda se mantêm, além disso duas teclas do lado esquerdo (do lado das portas usb 3.0) fazem um barulho esquisito quando são pressionadas (isto antes de enviar para a garantia não acontecia).
Alguém aqui que já tenha passado pelo mesmo?
De salientar que num espaço de 1 ano e meio, tive de enviar o pc 2 vezes para a garantia porque os discos rígidos "queimaram-se".
P.S. a garantia termina no final de janeiro.