Portátil veio da garantia em pior estado
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31-12-2013, 12:37
Mensagem: #4
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Portátil veio da garantia em pior estado
Boas. Muito sinceramente não sei como é na HP pois nunca tive portáteis/pc's deles mas posso relatar uma situação parecida com a Asus. Tenho um Asus N53Jn (acabou acerca de 2 meses a garantia) e o portátil já quando saiu da loja vinha com um problema na gráfica. O que me acontecia era de vez em quando a imagem ficar meio distorcida e só ficava outra vez boa depois de mudar a resolução para uma inferior/superior e depois retornar à resolução indicada (1920/1080). Contactei primeiro a loja, a qual me aconselhou a contactar diretamente o suporte técnico da Asus em Pt/Lisboa. Fiz tudo como disseram, voltar a por na caixa etc, e deixar na loja. Levaram um mês para arranjar e devolver à loja para depois lá ir buscar. Quando cheguei a casa, o portátil vinha com o mesmo defeito. Voltei a contactar a loja, e informei-os outra vez da situação junto com o relatório de reparação. Lá foi outra vez o portátil e dessa vez, pareceu-me vir melhor. Não acontecia o mesmo... Até passar uma semana. Lá voltei ao mesmo mas da terceira e já depois de ver vários artigos na net a dizer que isto devia-se ao fato deste portátil ter duas gráficas. Uma da Intel integrada na mainboard e uma segunda, dedicada da Nvidia. Informei-os que se o portátil não viesse arranjado definitivamente, que ia apresentar uma reclamação junto da deco ou davam um modelo diferente. Conclusão: a reparação foi efetuada em 1 semana e meia e nunca mais veio com esse problema. O relatório era o mesmo que das outras vezes mas desta vez resolvido de vez. Se eu fosse a ti, ia à loja onde compraste (se foi numa loja e caso possas dirigir-te à mesma) e "ameaces" com uma reclamação. Por vezes essas empresas agem mesmo de má fé
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Portátil veio da garantia em pior estado - romil91 - 28-12-2013, 22:12
RE: Portátil veio da garantia em pior estado - didibeirro - 28-12-2013, 23:21
RE: Portátil veio da garantia em pior estado - romil91 - 30-12-2013, 16:50
Portátil veio da garantia em pior estado - raz0r24 - 31-12-2013 12:37
RE: Portátil veio da garantia em pior estado - romil91 - 31-12-2013, 14:08
RE: Portátil veio da garantia em pior estado - RaCcOn - 01-01-2014, 17:03
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RE: Portátil veio da garantia em pior estado - Mike_Duxxi - 02-01-2014, 03:55
RE: Portátil veio da garantia em pior estado - didibeirro - 02-01-2014, 12:41
RE: Portátil veio da garantia em pior estado - Mike_Duxxi - 05-01-2014, 17:06
RE: Portátil veio da garantia em pior estado - RaCcOn - 12-01-2014, 03:48
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