Portátil veio da garantia em pior estado

[RaCcOn]

(01-01-2014 18:18)romil91 Escreveu:  quando dizes continuamente, é contabilizar o número de dias que esteve com eles?
é que nunca esteve mais do que 30 dias contínuos.

Sim são 30 dias de calendário.
Se não estiver contigo no dia 31, podes solicitar a troca por modelo igual ou superior...
Técnicamente, não em valor.

(02-01-2014 03:55)Mike_Duxxi Escreveu:  Tem que ser.m contínuos..eles n dizem que vai demorar mais agora?

Simples, se enviares novamente e passado 1 mês não te devolverem vais lá a loja buscar um novo ou o dinheiro..eles vão fazer tudo para que não o faças mas sê firme,pois a lei é.clara.

Atenção que a lei não diz que são obrigados a dar-te dinheiro...diz que são obrigados a trocar por novo...Como o modelo pode já não existir, são obrigados a trocar por outro modelo.
E como o cliente não poderá ficar prejudicado, o novo equipamento terá de ser tecnicamente igual ou superior ao anterior.

Exemplo:
Compras um portátil a 1 ano, no valor de 1000€
Hoje passado um ano e depois de o equipamento não ter sido devolvido nos 30 dias, tens portáteis com melhores características por 500€...eles podem trocar por um desses modelos.