Ajuda wiko sunset 2

[Imanpt]

Boa dia. Venho aqui pedir vos ajuda, pois o ecrã do movel da minha senhora encrava e fica com o ecrã todo cheio de linhas verticais. 
Depois só tirando a bateria é que ele dá para reiniciar.


Já repôs de fabrica e actualizei o software... Mas continua na mesma. Alguém sabe que possa ser??? ??

No link em baixo está uma foto de como fica
https://ibb.co/cfAbrk