Computador não manda imprimir

[Ana]

Coincidência das coincidências, ontem resolvi um problema muito similar, mas num PC da pré-história, que dor de cabeça...

Deves fazer o seguinte:

Vai ao Painel de Controlo e em Impressoras e Faxes, clica no ícone da tua impressora duas vezes. Aparecerá uma janela que deverá estar vazia. Se não estiver vazia, é porque tens ficheiros pendentes para impressão e terás de os eliminar. Mas mesmo que não tenhas, nunca é demais certificarmo-nos que a fila de impressão está limpa e o serviço de impressão está activo.

Para isso, peço que faças download deste pequeno ficheiro batch:
http://www.bradkovach.com/wp-content/uploads/printflush-1.3.zip

- Desliga a impressora.
- Descomprime esse zip e corre o ficheiro .bat clicando duas vezes no mesmo.
- Liga a impressora.

- Verifica novamente no Impressoras e Faxes se a fila de impressão da tua impressora está vazia.

- Para evitar pancadas do Windows, nunca é demais reiniciar o PC (o remédio de muitos males, eheh).

- Tenta imprimir qualquer coisa. Já funciona?

Se sim, tudo bem. Se não, deves desinstalar a impressora e todos os programas relativos a ela através do "Adicionar/Remover Programas".

Reinicia o PC.

Instala os drivers da impressora mais recentes através da página na Internet do seu fabricante.

Já deverá imprimir.

Boa sorte!