Sony Vaio nunca mais
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27-01-2010, 19:27
(Esta mensagem foi modificada pela última vez a: 27-01-2010 19:28 por migueld.)
Mensagem: #1
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Sony Vaio nunca mais
Sony Vaio nunca mais!
link dom meu blog: SONY VAIO nunca mais! Citar:Quando necessitei de adquirir novos computadores, não hesitei e optei pela marca Sony Vaio. deixo aqui o link para o meu blog onde exponho o caso! SONY VAIO nunca mais! |
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27-01-2010, 20:00
Mensagem: #2
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RE: Sony Vaio nunca mais
Infelizmente há casos destes ou parecidos em todas as marcas. Se formos ver há sempre alguém que tem azar. O meu Acer foi para a assistência e voltou sem alguns dos parafusos que seguram a "carcaça", o técnico devia estar com pressa.
Colegas que também tiveram problemas com outras marcas.... enfim há que aguentar e tentar fazer valer os nossos direitos enquanto consumidores. “A neutron walks into a bar and asks how much for a drink. The bartender replies, ‘For you, no charge.’” - Sheldon Cooper |
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27-01-2010, 20:15
(Esta mensagem foi modificada pela última vez a: 27-01-2010 20:19 por Shadow.)
Mensagem: #3
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RE: Sony Vaio nunca mais
Tiveste azar...
Tal como o nioxys referiu acontece com todas as marcas,... mas já agora referiste que tinhas falta de uma borracha?? é que em qualquer assistência tens de referir tudo certinho.... se só falas-te que o portátil não estava em condições.... E outra coisa se o portátil esteve mais de 30dias em reparação, de que é que estás à espera exige o €€ de volta, é a lei! |
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27-01-2010, 20:16
(Esta mensagem foi modificada pela última vez a: 27-01-2010 20:20 por migueld.)
Mensagem: #4
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RE: Sony Vaio nunca mais
mas nao faltava nenhuma borracha... o computador chegou mesmo empenado!!
Ontem, depois da hora do almoço, contactei novamente a assistência Sony Vaio para tentar obter informações. Disseram me que ainda não tinham informações para me dar, ainda estavam a analisar o portátil e que amanhã (hoje), a responsável pela reparação ia ligar-me. Ainda durante o dia de ontem, ao fim da tarde, ligaram-me a perguntar se o computador já tinha chegado e se estava tudo bem? Estão a gozar comigo, só podem!!! Hoje, liga me, então, a responsável pelo caso a dizer o mesmo que me costuma dizer quem me atende o telefone!! Que vão contactar o centro de reparação e quando tiverem novidades contactam-me. Vou estar infinitamente à espera? Se comprei o computador é porque preciso dele. |
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27-01-2010, 20:20
(Esta mensagem foi modificada pela última vez a: 27-01-2010 20:23 por Shadow.)
Mensagem: #5
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RE: Sony Vaio nunca mais
(27-01-2010 20:16)migueld Escreveu: mas nao faltava nenhuma borracha... o computador chegou mesmo empenado!! a sério empenado... porra... Pois devias ter pedido logo o €€ de volta na loja! Mas lá está: (27-01-2010 19:27)migueld Escreveu:Citar:Se atentarmos ao tempo em que esta saga começou, já estou privado do computador há mais de dois meses 2meses, muito mais de 30dias para reparação referidos por lei, pede os teus euros de volta! |
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27-01-2010, 20:23
Mensagem: #6
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RE: Sony Vaio nunca mais
não foi por intermédio da loja. Contactei a Sony que o mandou buscar a minha casa!
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28-01-2010, 02:17
Mensagem: #7
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RE: Sony Vaio nunca mais
Caramba... mete a Deco ao barulho se for preciso!
Divulga o teu caso! Que má imagem... Os meus artigos | O meu site |
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28-01-2010, 04:05
(Esta mensagem foi modificada pela última vez a: 28-01-2010 04:10 por racoq.)
Mensagem: #8
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RE: Sony Vaio nunca mais
De qualquer forma tens por lei direito a que te dêem um novo ou te devolvam o dinheiro, passado 30 dias úteis.
Eu tive meu anterior compaq na hp 1 mês e como não conseguiram resolver o problema ofereceram-se ou de me trocar o pc ou devolver o dinheiro. Como precisava do PC optei por me trocarem o PC. Eles cumpriram a lei (ao menos isso). Mas no teu caso, dizes que queres o portátil impecável ou o dinheiro de volta. Caso eles se recusem dizes que queres apresentar uma reclamação e apresentas. Eles são obrigados a te dar os dados para apresentar a reclamação (e é um direito teu) Depois esperas mais uns dias para ver se eles já te informam de algo mais construtivo, caso nada mude e a conversa seja a mesma eles se recusem a resolver o problema ou a dar-te o dinheiro de volta, ameaça que vais fazer valer os teus direitos por via judiciais. Ás vezes uma carta de um advogado ao departamento jurídico deles, faz milagres Isto porque eles estão claramente a desobedecer à lei portuguesa. Caso vás por essa via tens inclusive direito a pedir uma indemnização relativa aos 2 meses que tiveste sem PC, por complicações e incómodo que foi para a tua vida. Conselho, caso não te sintas à vontade com isto e eles te negarem o dinheiro de volta ou resolução permanente do problema, informa-te com o teu advogado de modo a como avançares. |
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12-02-2010, 19:56
Mensagem: #9
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RE: Sony Vaio nunca mais
a sony já me devolveu o valor do portatil!
Abraços, Miguel |
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12-02-2010, 20:38
Mensagem: #10
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RE: Sony Vaio nunca mais
Ao menos isso! Era o mínimo que podiam fazer!
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