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Win7 não reconhece impressora
22-04-2010, 14:25
Mensagem: #1
Win7 não reconhece impressora
Boas a todos
Mudei para o windows7 e agora não consigo instalar a minha impressora HP Photosmart 8250. A HP não tem drives especificos para o WIN7 diz que já lá estão incluidos, no entanto ao ligar por USB ele não reconhece a impressora.
Já alguém teve o mesmo problema?
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22-04-2010, 15:52 (Esta mensagem foi modificada pela última vez a: 22-04-2010 15:53 por nioxys.)
Mensagem: #2
RE: Win7 não reconhece impressora
Já experimentaste descarregar os drivers genéricos da Microsoft através do Windows Update?

“A neutron walks into a bar and asks how much for a drink. The bartender replies, ‘For you, no charge.’” - Sheldon Cooper
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25-04-2010, 10:09
Mensagem: #3
RE: Win7 não reconhece impressora
Sim ja actualizei pelo Windows update mas continua na mesma, não reconhece o dispositivo
Dá um erro com o código 43
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25-04-2010, 12:21
Mensagem: #4
RE: Win7 não reconhece impressora
Actualizaste o Windows ou quando conectaste a impressora "disseste" ao Windows para procurar os drivers no Windows Update?

Mas para fazer isto tens de limpar qualquer driver que tenhas instalado anteriormente.

E já tentaste instalar os drivers do Windows Vista, em modo compatibilidade?

“A neutron walks into a bar and asks how much for a drink. The bartender replies, ‘For you, no charge.’” - Sheldon Cooper
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25-04-2010, 13:31
Mensagem: #5
RE: Win7 não reconhece impressora
Este tópico pode-te ajudar.

[Imagem: bar.gif]

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25-04-2010, 13:37 (Esta mensagem foi modificada pela última vez a: 25-04-2010 14:00 por karsan.)
Mensagem: #6
RE: Win7 não reconhece impressora
sim tentei instalar em modo de compatibilidade, inicia o programa de instalação mas fecha-o logo de seguida.
mas será que custa assim tanto à HP disponibilizar os drivers compatíveis?
(25-04-2010 13:31)Ricardo Antunes Escreveu:  Este tópico pode-te ajudar.

Tive a ver o post e baseia-se principalmente em conseguirmos o ID do hardware e o que aparece é isto

Device ID 0000-0000
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25-04-2010, 14:51 (Esta mensagem foi modificada pela última vez a: 25-04-2010 14:57 por Ricardo Antunes.)
Mensagem: #7
RE: Win7 não reconhece impressora
O tópico não é só sobre isso, tens lá os procedimentos correctos para verificar situações envolvendo drivers (o modo e a ordem como se faz as coisas, interessa!). O "ID de Hardware" tem que aparecer, senão alguma coisa está mesmo mal. Mas não é propriamente a identificação do dispositivo que interessa para o caso.

A impressora tem alimentação independente? O problema pode ser das portas USB, testa noutras portas (podes testar também com um cabo em Y e ligá-la a duas portas) e/ou noutros computadores.


Usa o USBDeview, remove tudo o que for da impressora.
Depois volta a conectá-la e a ver se o driver instala direito (com o PC ligado à net).

[Imagem: bar.gif]

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25-04-2010, 15:55
Mensagem: #8
RE: Win7 não reconhece impressora
(25-04-2010 14:51)Ricardo Antunes Escreveu:  O tópico não é só sobre isso, tens lá os procedimentos correctos para verificar situações envolvendo drivers (o modo e a ordem como se faz as coisas, interessa!). O "ID de Hardware" tem que aparecer, senão alguma coisa está mesmo mal. Mas não é propriamente a identificação do dispositivo que interessa para o caso.

A impressora tem alimentação independente? O problema pode ser das portas USB, testa noutras portas (podes testar também com um cabo em Y e ligá-la a duas portas) e/ou noutros computadores.


Usa o USBDeview, remove tudo o que for da impressora.
Depois volta a conectá-la e a ver se o driver instala direito (com o PC ligado à net).

as portas estão boas, funcionam com outros dispositivos
já removi tudo e continua a não dar
vou experimentar com outra impressora
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26-04-2010, 18:35
Mensagem: #9
RE: Win7 não reconhece impressora
boas,

antes de experimentar c\ outra impressora, experimenta c\ outro cabo usb.

s/ +
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27-04-2010, 18:54
Mensagem: #10
RE: Win7 não reconhece impressora
Bem, a impressora continua sem dar.
O cabo tá bom
Mudei a impressora para outro pc com o XP e funciona bem
Liguei ao PC com o WIN7 outra impressora da canon e reconheceu logo
Para mim impressoras HP acabaram, além dos tinteiros serem um roubo, depois não fornecem suporte de jeito.
Tive a ver outras marcas (epson, brother e canon) e para as impressoras que sairam antes do win7 já têm drivers actualizados para o win7.
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