Boas pessoal... Um colega meu do trabalho, pediu-me para resolver um problema com o computador dele que não acedia a Internet. E Quando eu ligo PC vejo que está instalado um antivírus chamado XP total security 2011 e que depois de uma breve pesquisa na Internet descobri que era um falso antivírus. Só que, o PC Tem outro problema que é o de desligar-se sozinho. O PC é um portátil Acer Aspire 9100. também andei a pesquisar na net como resolver o problema e vi que algumas pessoas tinham o mesmo problema com computadores da acer embora, não tenham mencionado o mesmo modelo. Dizem que é uma configuração da BIOS que faz com que a ventoinha do processador gire a uma velocidade inferior a recomendada fazendo-o aquecer demasiado e consequentemente deitando o sistema abaixo. Alguém sabe como actualizar a BIOS? se puderem me ajudar em alguma coisa, fico muito grato.
Muito obrigado
(30-03-2011 00:41)Leonardo Escreveu: [ -> ]Boas pessoal... Um colega meu do trabalho, pediu-me para resolver um problema com o computador dele que não acedia a Internet. E Quando eu ligo PC vejo que está instalado um antivírus chamado XP total security 2011 e que depois de uma breve pesquisa na Internet descobri que era um falso antivírus. Só que, o PC Tem outro problema que é o de desligar-se sozinho. O PC é um portátil Acer Aspire 9100. também andei a pesquisar na net como resolver o problema e vi que algumas pessoas tinham o mesmo problema com computadores da acer embora, não tenham mencionado o mesmo modelo. Dizem que é uma configuração da BIOS que faz com que a ventoinha do processador gire a uma velocidade inferior a recomendada fazendo-o aquecer demasiado e consequentemente deitando o sistema abaixo. Alguém sabe como actualizar a BIOS? se puderem me ajudar em alguma coisa, fico muito grato.
Muito obrigado
Aconselhava-te a procurar primeiro assistência junto de uma loja de reparações, porque actualizações da BIOS são perigosas e falo por experiência própria, têm tudo para correr mal...se nunca fizeste nenhuma, não o deves fazer.
Se é uma configuração na BIOS, talvez a consigas modificar sem sequer ter que actualizar, não?
Se decidires realmente actualizá-la, poderás conseguir a actualização correcta para o modelo em questão aqui:
http://support.acer-euro.com/drivers/downloads.html
Antes de te lançares a actualizar isso às cegas, informa-te antes dos procedimentos correctos.
Boa sorte.
Boas outra vez... quando eu acedia a bios o pc ia abaixo... Todas as vezes que eu executava uma ferramenta de remoção de vírus o pc ia imediatamente abaixo e ficava muito quente. tentei executar o Mlwarebytes, mas nem se quer instalou. Instalei o spybot S&D e quando fazia o scan o pc desligava-se... Depois tentei com o combofix e Desligava-se na mesma. Então resolvi experimentar o antivirus da Microsoft e ele fez o scan completo a maquina e já está ligado ha mais de 3 horas e ainda não foi abaixo... Gostava também de vos dizer que o antivirus detectou 3558 ameaças no computador. neste momento está a tentar remover as ameaças, mas o pc já não está a aquecer como aquecia. Curioso não? Será que o virus interfere com a BIOS?
Já la vai o tempo em que os virus atacavam a BIOS. Pelo menos acho que esse tipo de ameaças já não existe.
Quanto ao problema mais em questão.. Que tens viroses é um facto, mas apesar de estas ajudarem a que o PC se desligue, não são estas o grande problema. Um pc com boa refrigeração nunca teria esse problema de aquecimento pois o máximo que o virus pode estar a fazer é por o teu cpu a full load... se ele aquece o suficiente para se desligar é porque primeiro que tudo tens problemas de temperaturas.
Tenta limpar a caixa por dentro de forma a remover o máximo pó possível. Um compressor é bastante bom, desde que não utilizes pressão a mais que pode danificar algum componente. Troca a massa térmica do CPU, e se tiveres em condições de fazer um pequeno investimento, troca de cooler. Verifica também se o sobreaquecimento vem do CPU ou do GPU(grafica), pois pode ser esse o caso.
cumps!
Podes sempre executar um programa que te coloque os coolers sempre no máximo.
Podes utilizar o programa SpeedFan para o fazer.
hi there!
Provavelmente o facto de ele se desligar nem é tão grave como parece... já te lembras te de fazer uma simples limpeza ao cooler? É que se não há ventilação... é natural que o portatil fique quente e desligue...
Boas! vou tentar fazer uma limpeza e não conhecia este programa das ventoinhas... Por isso vou testar aqui. MUito obrigado pessoal!
Boas... Voltei. Instalei o speedfun mas, ele só informa a temperatura do disco... tentei com o everest mas também não informa a temperatura do processador. Quando o pc arranca, a utlização do cpu vai para 100% e só passados 5 minutos é que tudo volta ao normal. Quando eu tento aceder a bios o computador vai sempre abaixo.
Já tentei formatar mas vai sempre abaixo também. Ele só se aguenta quando arranca com o windows xp. Alguém já viu isso alguma vez?
Muito obrigado
Nunca me lembro de ter visto um caso destes, no entanto posso especular um bocado.
Quando as temperaturas estão muito altas, acho que é a própria bios que manda o sistema a baixo, logo pode acontecer que mal entres na bios ela faça o check às temps e te desligue o pc, ao contrario de entrares no xp, pode ser que não faça logo o dito check.
De qualquer das formas já sabes que o problema não é virus.. se ainda não arrancaste o XP e ele tem esse comportamento...
Como já disse anteriormente, faz uma limpeza, troca a massa térmica do cpu, e da gráfica também se possível.
cumps