Ecrã preto a mostrar apenas o cursor do rato

[FranciscoC]

Olá a todos. Hoje ocorreu um erro quando tentei abrir o "meu computador" e pedia para ir ao painel de controlo, que também não consegui abrir ( dando o mesmo erro). Ao tentar encerrar o computador, ele ficou com o ecrã preto só a mostrar o rato (isto após ter aparecido a mensagem do windows) durante uns três minutos e acabei por desligá-lo no botão. Quando o voltei a ligar continoou com o mesmo problema mesmo antes de por a palavra passe do utilizador. Qualquer ajuda é apreciada. Obrigado.

[nioxys]

Olá

Qual era a mensagem de erro que aparecia?
Já tentaste entrar em modo de segurança e fazer um restauro do sistema?

[FranciscoC]

Não me lembro bem do erro, sei que falava sobre gerir qualquer coisa no painel de controlo. No modo de segurança é a mesma coisa .

[nioxys]

Consegues fazer Alt+Ctrl+Del e no gestor de tarefas iniciar o explorer.exe? 
Ficheiro -> Nova tarefa -> explorer.exe.

Se conseguires tenta depois fazer restauro do sistema.

Não sabes o que poderá ter dado origem à mensagem de erro que falaste? 
Fizeste algo de anormal?

[FranciscoC]

Não consegui abrir o grstor de tarefas infelizmente. O problema ocorreu depois de instalar um jogo e ter mudado umas definições no computador para poder jogar online. Um amigo meu já o tinha feito no computador dele e não teve problemas.

[nioxys]

Quais foram as definições que alteraste?

É o Windows 7?

Em vez de entrar em modo de segurança, não consegues escolher a opção "Reparar Computador" ou "Última configuração correcta" ?

Consegues entrar em modo de segurança com linha de comandos?

Se sim, experimenta o seguinte comando,

%systemroot%\system32\rstrui.exe

Se não funcionar experimenta,

sfc /scannow

Tens algum DVD de instalação?

Se tiveres podes tentar correr o comando sfc /scannow através da linha de comando do DVD.

[FranciscoC]

É o windows vista. Tive que apagar um registo da chave de um jogo mas não consegui apagar(deu umm erro que já não me lembro o que era). Entrar com a linha de comandos também não está a dar e não tenho outras opções para entrar

[nioxys]

Não tens CD/DVD de instalação?

[FranciscoC]

Não

[nioxys]

Resumindo,

Não tens acesso ao gestor de tarefas, nem à linha de comando, tanto em modo normal como em modo de segurança. Para além disso não tens qualquer CD/DVD de instalação.

Tens outro computador? Com que sistema operativo?