Não consigo aceder à net

[Jose Simoes]

Fazer um reset ao router parece-me demasiado radical.

Experimentaste desligar o modem da corrente, 10 segundos, voltar a ligar, esperar 2 minutos, desligar o PC, espera 30 segundos, voltar a ligar, esperar 10 minutos?

Se isso não funcionar penso que não será provável que o reset, que dá provavelmente um trabalhão, resulte.

Se isso não resultar experimenta ligar o PC por cabo ao router do fornecedor. Se ainda assim não funcionar o melhor é chatear a linha de apoio a cliente.