Problema no login no hotmail

[lpdourado]

Boas!
Tenho um cliente que está com o seguinte problema, ao tentar aceder ao e-mail, através do site http://www.hotmail.com, não está a conseguir. O que se está a passar é o seguinte, ao colocar os dados da conta (endereço de e-mail e password), ao clicar em entrar, este não entra, acaba por ficar na mesma página, mas sem os dados introduzidos. Isto estava acontecer através do Internet Explorer (versão 8), instalou-se o Mozilla Firefox e a situação é idêntica.
Já eliminei os ficheiro temporários, cookies, histórico, etc, já verifiquei os nível de segurança nas opções de Internet, e estão todos com o nível predefinido, limpei também o estado SSL, repus as definições do Internet Explorer para as definições predefinidas.
Ainda não executei nenhum anti-virus, nem spyware, esse será o próximo passo, mas visto que o cliente está no estrangeiro em que as velocidades de Internet são bastante baixas, só vou conseguir fazê-lo na 2ª-feira.
De qualquer das formas gostaria de algumas dicas que também possa fazer para além de executar o anti-virus e um spyware.
O SO é Windows Vista Business.
Obrigado