Problemas com a memoria

[RaCcOn]

Tal como já foi dito, tanto poderá ser da memoria como da board, maneira para testar isso só mesmo substituindo a memoria e verificando se não volta a acontecer!

Visto que o teu portatil foi comprado a relativamente pouco tempo e ainda se encontra dentro de garantia, podes usufruir do serviço pickup da hp,
Ligas para o Numero 808 201 492 ( de segunda a sexta das 9h as 18h(excepto feriados)), vais ser encaminhado para um técnico da HP que irá fazer um despiste da avaria(explicas o que se passou, convem teres o portatil por perto para caso ele te peça para fazeres algo(normal)), das os teus dados pessoais, tais como Nome, morada, telefone, etc e eles marcam um dia para te virem buscar o equipamento a casa, normalmente demorará cerca de 3 dias uteis para to levantarem!
De resto espero que os senhores da Staples não te tenham cobrado a formatação(o que seria normal fazerem), e caso o tenham feito reclama para que te devolvam o valor que pagas-te!
Alguma duvida ou ajuda estás a vontade em contactar-me!
No que puder ajudar é na boa!