Reparação 30 dias - Assistência técnica

[RaCcOn]

No que diz respeito a orçamentos efectivamente os 30dias não são relevantes...apenas poderias reclamar caso o envio tivesse sido efectuado como envio em garantia e nos 30dias (de calendário) seguintes não tivesses tido qualquer tipo de resposta.
Como te deram orçamento ainda dentro do prazo de 30dias, a reparação será fora de garantia e não se aplicam os mesmos.
No caso de reparações fora de garantia, a menos que o centro de assistência tenha alguma política que diga que reparam em X dias, não existe qualquer tipo de obrigação temporal sob o mesmo.

Quanto a questão de má utilização alegada, é sempre complicado e não podes fazer muito.