Consumidor Vs. Loja e Marca (AJUDA)

[RaCcOn]

Sim eles são obrigados a trocar-te o portátil no prazo de 30dias, logo nesta altura estás no teu direito de não sair da loja sem o mesmo.
Atenção que a troca é por um portátil técnicamente igual ou superior, nada tem a ver com valores.

Quanto a questão dos dados, está fora da responsabilidade da marca, logo poderão sempre alegar que a máquina teve de ser formatada durante os testes que os levaram a decisão de troca da mesma.