Portatil encrava filmes

[rip_heart]

foi imediato, nunca mais resolveu.
o problema é que isto foi comprado na staples, e para ir para a marca fica la pelo menos um mes, entre ir e vir, e se fosse algo de software que pudesse resolver em casa era mais facil, pois ela precisa do portatil todos os dias.
Mas ja estou farto de dar voltas de nada.
De resto, as vezes fica demasiado lento e tem problemas em arrancar as vezes. será que o problema nao era do disco?