Porta ethernet nº4 do router MEO está inactiva

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Sim, já tratei disso..
Mas agora estou na fase de 'negociação' com a PT.... Ligar para a assistência é pago e a chamada demora tanto tempo, sem ter a certeza de resultados
Então fui directamente à loja, expliquei a situação e disseram-me para esperar que iam contactar-me da assistencia, daí a umas horas ligam-me a perguntar qual era o problema do telefone, expliquei que não era o telefone com problema, então disseram-me que iam avisar a parte técnica correspondente e voltavam a ligar... estou à espera 2 dias!