Reparação 30 dias - Assistência técnica

[InfectedM]

(05-05-2011 16:02)akaunnamed999 Escreveu:  Já agora aproveito para tirar uma dúvida relativamente a troca do aparelho, se me souberem responder. O que acontece aos dados que tinha no telemóvel anterior, nomeadamente fotos e contactos? Desconfio que devem ter perdido o meu telemóvel porque ainda não o tenho e já passaram 32 dias de calendário isto tudo para mudar uma capa... Entretanto dizem-me que chega esta semana ou no início da próxima mas já andam a dizer isto há uns tempos.

Obrigado.
Cumprimentos

Se tinhas o telefone com uma conta de Google associada (mail, contactos e calendário), esses dados ficam salvaguardados na tua conta de Google desde que a sincronização estivesse activa. Outros dados são perdidos...
Se tinhas apps/jogos descarregados (gratuitos ou não), caso venhas a usar um equipamento com Android, basta colocar os teus dados novamente e podes descarregar tudo novamente sem novos encargos.
Em alguns equipamentos mal colocas os dados ele inicia o processo de sincronização automaticamente.

Cpts

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(05-05-2011 20:11)akaunnamed999 Escreveu:  Fui hoje reclamar um telemóvel novo e disseram-me que os 30 dias começam a partir do dia em que é aceite o orçamento. Quanto a datas não indicam nenhuma, lá terei de escrever no livro de reclamações quando receber o telemóvel.

Cumprimentos

Quando o equipamento é sujeito a orçamento, a lei de garantias não se aplica pois não há garantia... há orçamento.

Mas acho que não devias reclamar quando receberes o equipamento mas sim, ANTES!

ahhh... e no fim da novela verifica o IMEI do equipamento... se tiveres um novo IMEI (novo equipamento) a garantia passa a 2 anos novamente.
E antes que me peguem o fogo a dizer que estou a inventar, podes ver isso no ficheiro anexo no post acima... Artigo 5º, alínea 6.

Boa sorte...