Disco Externo 2TB "Dados-Urgente"

[Luis Silva]

Possuo um disco externo memup de 2tb, e enganei-me no cabo de alimentação e liguei o cabo do router ao disco externo o mesmo funcionou.
Agora o Windows não me reconhece o disco....
Já fiz várias coisas a ver se resolvia o problema e nada até instalei o windows novamente mas o problema presiste.
O problema é que o windows não consegue instalar o USB Mass Storage Device com sucesso.
No gestor de dispositivos já desistalei tudo voltei a instalar novamente após reniciar e nada, apareçe-me na janela This device cannot start. (Code 10).

Será que o disco se estragou? ele continua a dar sinal...
E não aparece no gestor de discos não sei mesmo o que fazer

Ainda por cima é novo e possuo lá muita informação importante e não queria perder todos os dados que lá estão

Já estive a procura na net e não consegui resolver o assunto espero que alguém me possa dar uma ajuda

Cumprimentos,
Atenciosamente:
Luis Silva

[ark15]

Com sorte, "só" estragas-te a placa que converte o "sinal" de Sata II para USB. Como ainda deve estar na garantia, eles resolvem-te o problema, senão, desmontas o disco, e ligas o disco ao computador com um disco normal!

[Corvus]

Um aviso: muitas vezes, quando mandas discos externos para a garantia, ninguem te garante que volte o mesmo disco, nem tão pouco com o conteúdo dele. Se puderes, tira-o da caixa, liga-o directamente num pc e faz cópias de segurança dos dados.

[António Paulo]

Qual é o windows que tens instalado ?

[tiago136]

Tem atenção que no caso de desmontares o disco, perderás a garantia.

Leva-o à loja e deixa claro que tens informação importante no disco, para que tenham cuidado com isso..

Cumps

[XSDigital]

Conforme foi descrito pelos colegas. Se enviares para garantia o mais certo é trocarem o disco, logo perdes os teu dados se abrires a caixa também corres o risco de perder a garantia.
No entanto se recorreres a casas especializadas não te será invalidada a garantia no entanto também não é certo isso, mas conheço varios casos em que o disco teve mesmo que ser aberto e com a apresentação de factura a garantia foi validada uma vez que a marca não se responsabiliza pelos dados terás que arranjar solução.

[BladeRunner]

(08-03-2011 15:48)Luis Silva Escreveu:  Possuo um disco externo memup de 2tb, e enganei-me no cabo de alimentação e liguei o cabo do router ao disco externo o mesmo funcionou.
Agora o Windows não me reconhece o disco....
Já fiz várias coisas a ver se resolvia o problema e nada até instalei o windows novamente mas o problema presiste.
O problema é que o windows não consegue instalar o USB Mass Storage Device com sucesso.
No gestor de dispositivos já desistalei tudo voltei a instalar novamente após reniciar e nada, apareçe-me na janela This device cannot start. (Code 10).

Será que o disco se estragou? ele continua a dar sinal...
E não aparece no gestor de discos não sei mesmo o que fazer

Ainda por cima é novo e possuo lá muita informação importante e não queria perder todos os dados que lá estão

Já estive a procura na net e não consegui resolver o assunto espero que alguém me possa dar uma ajuda

Cumprimentos,
Atenciosamente:
Luis Silva

Retira o disco da caixa, faz um backup dos dados. Volta a coloca-lo na caixa. Liga-o noutro pc ou portátil... faz um checkdisk e uma formatação. Volta a experimenta-lo.

[Luis Silva]

(09-03-2011 05:13)ark15 Escreveu:  Com sorte, "só" estragas-te a placa que converte o "sinal" de Sata II para USB. Como ainda deve estar na garantia, eles resolvem-te o problema, senão, desmontas o disco, e ligas o disco ao computador com um disco normal!

Foi mesmo a placa de conversão que foi a vida foi que pensei inicialmente

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Mas já tenho o problema resolvido e para não estar a perder os dados e a gastar € para guardar os dados comprei-lhe uma caixa nova está a funcionar.