REEMBOLSO/AJUDA URGENTE!!!

[rei007]

Boas,

Existe um decreto de lei(https://dre.pt/application/dir/pdf1sdip/...602367.pdf) que diz o seguinte:

Citar:Artigo 6.º

Direito de livre resolução
1 — Nos contratos a distância o consumidor dispõe de um prazo mínimo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
[...]

Depois mais à frente, no mesmo decreto, tens isto:

Citar:Artigo 8.º

Efeitos da resolução
1 — Quando o direito de livre resolução tiver sido exercido pelo consumidor, nos termos do artigo 6.º,o fornecedor fica obrigado a reembolsar no prazo máximo de 30 dias os montantes pagos pelo consumidor, sem quaisquer despesas para este, salvo eventuais despesas directamente decorrentes da devolução do bem quando não reclamadas pelo consumidor.
2 — Em caso de resolução, o consumidor deve conservar os bens de modo a poder restituí-los, ao fornecedor ou à pessoa para tal designada no contrato, em devidas condições de utilização, no prazo de 30 dias a contar da data da sua recepção.
[...]

O ideal será sempre contactares a DECO. São quem neste momento de podem auxiliar e informar se realmente tens direito ao reembolso ou não.